안녕하세요 고객님

먼저 불편드려 죄송합니다.

매드매터는 색상별로 질감이 약간씩 다를 수 있습니다. 

또 손에 묻어나는 건 아이들마다 조금씩 다를 수 있습니다. 손에 수분이 많은 아이들은 좀 더 묻어날 수 있습니다.

문제가 되는 매드매터는 저희 쪽에서 확인해보고 교환 유무를 판단해야할 것 같습니다.

고객센터 070-4137-0890으로 연락주시면 더 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 제가 지인에게 매드메터를 선물로 받았는데요

한 색상이 불량인것 같아서 교환가능 한지 문의 드리려고 합니다

다른색상은 별문제없는데 분홍색이 좀 이상해요

질감도 다른색상에 비해 너무 부드럽고 잘 부숴지며 속포장도 다릅니다

더군다나 아이들이 가지고 노는데 손에 다 묻고 판에도 다 묻더라구요 안되겠어서 다시 봉지에 담아 두었습니다

패키지 상품인것 같은데 이상품 하나에 대해서만 교환가능한지요?